近日，惠州铁路公安处乘警支队蔡警官在值乘D2431次动车时，先后帮助两名旅客找回遗失的物品，得到旅客的一致称赞。

2024年6月27日，D2431次动车运行在苍南至福鼎区间，惠州铁路公安处乘警支队蔡警官在巡查时，接到3号车厢旅客钟先生的报警求助称，其手机遗失了，不知去处。接报后，蔡警官一边安抚钟先生的情绪，一边向其了解丢失手机的情况。随后，蔡警官询问钟先生的具体车票信息和就坐情况，在周边翻找终无果。随后经查询钟先生的其他电子设备得知，遗失的手机热点仍然处于连接状态，蔡警官便提醒钟先生查找随身行李物品。果不其然，钟先生最终在行李架上的背包中发现遗失的手机。

D2431次列车终到广州东时，蔡警官对车厢巡查时，在3车行李架上发现一个黑色双肩包，经与工作人员开包检查，发现背包内有田女士的居民身